Atualmente, as habilidades comportamentais estão ganhando cada vez mais valor dentro do mercado. Afinal de contas, à medida que o tempo passa e as empresas se atualizam, percebe-se que a interação entre os colaboradores é fundamental para o sucesso de um negócio.
Nesse sentido, profissionais que se preocupam somente em aprimorar o currículo com novos conhecimentos técnicos e teóricos (hard skills) ficarão para trás. Todos precisam urgentemente começar a trabalhar o autoconhecimento e desenvolver suas soft skills com consciência.
Para entender melhor sobre este assunto, conversamos com a Profa. Lucedile Antunes. Especialista no tema, ela é convidada do webinar “A importância das soft skills para o profissional do agora”, que será realizado pelo LABFIN.PROVAR – FIA no dia 17 de junho, às 18h.
Confira a entrevista completa abaixo!
Soft skills estão ganhando cada vez mais importância. O que mudou no mercado para que isso acontecesse?
Essa já era uma grande tendência. As empresas estão cada vez mais recrutando pelas soft skills. Dados da pesquisa mundial da Michael Page mostram que 91% dos profissionais são demitidos por problemas comportamentais, ou seja, ausência de soft skills.
De que forma as soft skills e as hard skills podem trabalhar juntas?
Para ser um profissional de sucesso, se faz necessário ter as soft e as hard skills. É interessante que você faça uma auto avaliação pessoal e identifique suas melhores soft e hard skills.
Além disso, também vale analisar as habilidades que precisam ser desenvolvidas para atingir os resultados que você quer alcançar.
Sabiamente, Albert Einstein disse: “Loucura é querer resultados diferentes fazendo tudo exatamente igual”.
Qual é a melhor forma de desenvolver as habilidades comportamentais?
O primeiro passo é a expansão de consciência e consiste em reconhecer seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. Para isso, recomendo fazer um SWOT pessoal.
Você também pode aplicar testes que te apoiarão nesta descoberta, além de conversar com pessoas à sua volta, como seu líder, pares e subordinados para conhecer a visão deles sobre os seus pontos fortes e o que precisa melhorar.
Depois, é necessário conhecer os resultados que deseja alcançar. Por exemplo, se comunicar melhor, saber negociar, ter empatia, entre outros.
Após este exercício de autoconhecimento, o próximo passo consiste em buscar novas estratégias para agir e colocar em ação, praticando com disciplina.
Dessa forma, começará a ter resultados diferentes e se sentirá cada vez mais motivado e engajado.
Na sua opinião, sua importância é válida para qualquer tipo de profissional e ambiente de trabalho?
Sim, são importantes desde o cargo mais simples da operação até o mais alto nível da organização. Estas habilidades são para a vida e para os relacionamentos interpessoais.
Quais são os principais benefícios dessas habilidades para a empresa?
Tendo funcionários mais competentes a empresa atinge melhores resultados. Clientes são pessoas, funcionários são pessoas. Portanto, se a sua empresa não entende de pessoas ela não entende de negócios.
De que forma elas auxiliam no crescimento do negócio?
Funcionários com soft skills bem desenvolvidas se relacionam melhor, criam mais alianças, resolvem os problemas com muito mais facilidade, agem com mais inteligência emocionante por aí vai.
