Um dos objetivos mais visados pelas empresas é estar na mente dos consumidores. Para que isso aconteça, diferentes marcas buscam de diversas formas “aparecer” e proporcionar uma experiência diferenciada para seus clientes. As mídias sociais se tronaram um canal relevante de comunicação e divulgação de produtos e serviços.
Não é de hoje que vemos a concorrência acirrada em propagandas de TV. Porém, já faz algum tempo que as ações de publicidade migraram e as estratégias das equipes de Marketing das empresas estão focadas em outros meios: as redes sociais.
Redes sociais fomentam a marca
Como é possível perceber, atualmente as pessoas estão diariamente e várias horas por dia conectadas. O uso das redes sociais faz parte da rotina da população. No Brasil, notamos essa participação ainda mais forte.
Considerando que a todo momento há alguém vendo um post de um amigo ou comentando uma notícia, as mídias digitais são terrenos férteis para a promoção de produtos e serviços a pessoas de diferentes classes sociais, idades e preferências.
Dessa forma, profissionais de Marketing e especialistas se unem na propagação de conteúdos e na busca por prospects para as empresas. Inúmeros negócios são fechados e compras realizadas a partir de divulgações nas redes sociais, que alcançam distâncias inimagináveis.
Além da frequência de uso, as empresas têm uma aliada: a ideia de compra por impulso. Muitos consumidores navegam e se interessam rapidamente pela mensagem passada, aderindo a um serviço ou adquirindo por uma loja virtual com facilidade, sem analisar muito.
Essa atitude do consumidor proporciona um crescimento nas vendas e, assim, um aumento da quantidade de e-commerce e perfis comerciais nas redes.
Estratégia de mídia digital
Para contar uma verdade, as empresas não garantem a exibição de seus produtos e serviços somente pela boa vontade dos clientes em divulgá-los. Claro que um bom relacionamento com os consumidores e uma entrega positiva trazem bons resultados para a divulgação da marca.
Mas o que acontece nos bastidores das redes sociais é um verdadeiro leilão, onde as organizações se posicionam através de anúncios de mídia paga em sites e redes sociais.
Para estar bem posicionada nessas mídias, as marcas de diferentes segmentos acompanham o que a concorrência vem fazendo e também as tendências de comportamento do consumidor. Sabendo disso, produzem e enviam conteúdos personalizados a seus potenciais clientes ou até mesmo para fidelizar quem já compra e usa a marca.
Essa estratégia ganhou força nos últimos anos e têm se propagado em empresas menores. Pequenos empreendedores incluem o planejamento de mídia em seus negócios e colhem bons resultados dessas ações.
Além do crescimento no número de seguidores e possíveis clientes, o uso de redes sociais possibilita conhecer mais dos seus clientes, uma vez que eles também compartilham seus gostos, costumes e interesses. Ou melhor, é uma via de mão dupla para o setor varejista.
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Fonte: Redação FIA – LABFIN.PROVAR
