Alguns conceitos são essenciais para o sucesso das empresas, especialmente para aquelas destinadas ao Varejo. Ao abrir uma loja ou antes de criar um produto, procure entender teorias básicas de Marketing e, dessa forma, estruturar melhor seu planejamento.
Quem estudou Administração ou cursos envolvendo disciplinas de Marketing deve ter ouvido falar do Marketing Mix, e o quanto é necessário para o devido posicionamento da marca, buscando atingir seu público-alvo.
Esse conceito foi amplamente divulgado por Philip Kotler – autor, consultor e professor americano renomado na área de Marketing – e vem sendo utilizado por profissionais ao elaborarem um plano comercial nas organizações.
Segundo o especialista, os 4 P’s são variáveis controláveis por uma empresa, enquanto existem outros aspectos que influenciam os resultados. São também interdependentes, pois precisam ser planejadas em conjunto para que gerem uma percepção única para os consumidores.
Afinal, quais são os 4 P’s?
Os pilares de uma estratégia de Marketing são:
– Produto;
– Preço;
– Praça;
– Promoção.
Para explicar melhor, cada P representa uma característica primordial para o lançamento de um produto e sua venda ao consumidor final.
O produto consiste no próprio bem que é desenvolvido para comercialização. Antes de criá-lo, existe uma oportunidade vista pela empresa, normalmente após uma pesquisa de mercado. Ou seja, é elaborado a partir de uma necessidade ou desejo das pessoas por determinado objeto.
O preço, por sua vez, é determinado com base em alguns fatores, como os custos fixos e variáveis que a indústria tem para produzir esse produto, contando com a margem de lucro que o comércio vai obter com sua venda. Para definir uma precificação, é imprescindível olhar para a concorrência e entender a posição da sua marca no mercado.
A praça engloba os canais de distribuição, assim como os pontos de vendas do produto. Os locais de comercialização do produto dependem de uma série de fatores, principalmente do público que deseja atingir e que vai efetivamente consumir seu produto. O produto é direcionado para diferentes canais, a partir de uma análise logística e de alcance viável para a empresa.
Por último e não menos importante, a Promoção se trata da divulgação e da comunicação do produto para seus diferentes públicos e redes de contatos. Por trás de uma boa estratégia de Marketing há um planejamento de campanha adequado ao produto, à marca e ao orçamento da organização.
Descobriram outros P’s importantes para o mercado
Com a evolução do Marketing e das estratégias de gestão empresarial, surgiram novos P’s para implementar ações do Varejo.
As pessoas são o combustível para uma empresa funcionar, seja como clientes ou colaboradores. O relacionamento com stakeholders e consumidores é essencial para um bom resultado nos negócios. Permeia o trabalho de produção até o atendimento final do cliente.
Percepção é outro P para o Marketing Mix, já que a experiência do cliente também é um ponto de atenção. A partir desse indicador, é possível medir como sua marca está posicionada no mercado. É notada por meio de pesquisas e comentários dos clientes nas redes sociais, por exemplo.
No ramo de Serviços, um novo P aparece. Os processos contam como diferencial em uma compra ou quando um investidor conhece sua marca.
A empresa que possui processos alinhados costuma desempenhar com agilidade e eficiência suas vendas e entregas, desde o primeiro contato com o cliente. Neste caso, ganha nota positiva as companhias que se atentam ao pós-venda e visam a recompra.
É necessário olhar os P’s
Veja como é importante para a saúde dos negócios estar sintonizado com os conceitos de Marketing.
Agora que você conheceu um pouco mais sobre esses pontos, analise como sua empresa lida quando pretende lançar um novo produto ou abrir uma nova filial. Você considera essas informações?
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