Metaverso, sustentabilidade e diversidade são alguns dos temas que estão em alta neste evento internacional e seguem no debate dos assuntos relevantes para o varejo mundial. Os dois anos sem evento presencial por conta da pandemia comprovaram que as lojas, e empresas no geral, precisam oferecer soluções que resultem na integração real entre o mundo físico e o digital.
Com essa pauta, a NRF 2022 aconteceu a todo vapor em Nova Iorque, entre os dias 19 e 22 de janeiro. O varejo direcionou seus holofotes para todo assunto discutido no evento. Neste artigo, o IBEVAR (Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo & Mercado de Consumo) traz em primeira mão alguns temas abordados na feira.
O conceito chamado de omnichannel está entre os assuntos mais debatidos entre os executivos e reúne as maiores tendências do mercado, o NRF 2022. As necessidades impostas pelo isolamento social da pandemia de Covid-19 transformaram os hábitos de consumo e é fato admitir que o novo comportamento veio para ficar.
As compras híbridas – misturando canais físicos e digitais nas jornadas de consumo – estão aumentando cada vez mais, mesmo com a retomada da abertura dos comércios físicos. Estudos apontam que consumidores da Geração Z são mais propensos a ser um ‘comprador híbrido’ em comparação com outras faixas etárias. Mas após a vivência da pandemia, essa realidade mudou um pouco.
Apesar da resistência nas compras on-line, consumidores com mais idade se rendem às boas promoções, campanhas bem estruturadas e estão “baixando a guarda” com relação a se tornar um cliente virtual assíduo das suas marcas preferidas e que lhe gerem segurança.
Muitos painéis trazem estudos sobre diversas estratégias de como entender e atender o consumidor da melhor forma possível, tanto nas experiências das lojas físicas, como principalmente, nas compras virtuais.A agilidade no canal de compra e nas entregas também se tornou um ponto de atenção e prioridade para os varejistas.
A agilidade imperativa em pauta
A agilidade passou a ser uma exigência muito rigorosa do consumidor.e uma esgtratégia usada pelas marcas para derrubar a concorrência. O assunto está na pauta do NRF, mas já vem sendo debatido pelo IBEVAR na produção de conteúdo que faz para o mercado.
No webinar liderado por Lúcio Leite, Diretor do Comitê de Tecnologia e Inovação do IBEVAR, com a participação de líderes da KPMG, o tema principal era gestão de riscos, mas essa exigência do consumidor está tão imperativa que ganhou destaque no bate papo entre os executivos. Assista ao trecho citado no vídeo abaixo:
Para ver o Webinar completo que aborda esse tema, além de análise de riscos, novos modelos de negócios, entre outros, acesse: https://www.youtube.com/watch?v=hN_ZHGSmUDw
Saiba mais dos bastidores do NRF
O Programa Special Program New York 2022 do IBEVAR proporcionou a participação de uma delegação de executivos nessa intensa jornada ao longo dos dias do NRF e tem passado as informações dos bastidores do que está acontecendo por lá.
O NY Retail SUMMIT foi realizado no sábado, 15 de janeiro e contou com o apoio do IBEVAR e reunião executivos brasileiros.
As palestras contaram com a participação dos seguintes profissionais:
O tema do Painel tem uma importância mundial no varejo: A TECNOLOGIA COMO CENTRO DA ESTRATÉGIA DOS NEGÓCIOS DE VAREJO.
Foi discutido a importância da TI para a estratégia dos negócios de varejo, como também, a urgência de se tratar o tema de segurança cibernética. A cibersegurança é um pilar imperativo e base para a inovação escalável.
Aguarde por muito mais notícias vindas diretamente desse programa imersivo, com MUITO CONHECIMENTO, EXPERIÊNCIA e NETWORKING. Fique ligado em nossos canais do IBEVAR.
Fonte: Redação IBEVAR
