O que torna uma empresa admirada e bem posicionada no mercado é focar claramente no que ela quer para o seu futuro. Uma das características de uma empresa que é reconhecida e admirada pelos clientes é sua capacidade, seja para desenvolver produtos e prestar melhores serviços, seja para adotar uma gestão administrativa de primeira linha ou seu segmento de mercado.
A inovação é fundamental, mas os clientes devem perceber o valor da entrega. Por exemplo, muito se tem falado e discutido em termos de inovação e novas tecnologias na prestação de serviços de saúde, mas será que os clientes que adquirem serviços de saúde ao domicílio percebem realmente esse valor?
Para pacientes que são beneficiários de serviços, a percepção da tecnologia pode ser óbvia, mas para compradores, pesquisas devem ser realizadas.
Características comuns das empresas de tecnologia mais respeitadas
As empresas de tecnologia mais respeitadas têm muitas características comuns e os desenvolvedores devem entender essas características, fique atento.
Esses recursos incluem:
Relentless: essas empresas não se limitam a cumprir prazos de projetos, a equipe se esforça para superar as limitações e fornecer aos usuários finais produtos que superem as expectativas do mercado.
Equipe ágil: o desenvolvimento de novos recursos é contínuo e rápido. Em empresas que se concentram em software, os testes AB e a implantação contínua são as regras, e a formação de equipes é altamente valorizada.
Iniciativa: o ambiente altamente competitivo dessas empresas torna a iniciativa e a destrutividade necessárias e obrigatórias para que se avance tecnologicamente com o que há de mais avançado. Lançar produtos e entrar em novos mercados é o padrão.
Pacotes de benefícios: embora essas empresas tenham padrões para os benefícios dos desenvolvedores, elas possuem diferenciações seja na forma como oferecem benefícios (refeições gratuitas) ou os próprios benefícios (fornecimento de veículos) para uma curta viagem de carro de casa para o trabalho, e vice-versa).
Ambiente de trabalho: proporciona a mesma observação do item anterior. Embora cada empresa adote uma cultura de trabalho diferente, é comum em todas as empresas observar um ambiente aberto à inovação e à troca de ideias, mas não confunda isso com relaxamento. Há muita pressão para atingir metas e resultados.
Por que algumas empresas são respeitadas e outras odiadas?
Certos atributos distinguem uma empresa dita “admirada” de outra empresa dita “odiosa”. Para determinar as qualidades que tornam a empresa admirável, podemos citar os atributos que consideramos idôneos, tais como: qualidade da gestão; qualidade dos produtos ou serviços prestados; capacidade de transformar a visão em realidade e inovar; valor como um longo – investimento de prazo; solidez financeira; capacidade de atrair, treinar e reter talentos; responsabilidade para com a comunidade ou meio ambiente; uso inteligente dos ativos da empresa; eficácia da condução de negócios em escala global; liderança; trabalho em equipe; habilidades pessoais e habilidades dos funcionários e cultura organizacional de apoio e ética. Não usaremos a palavra “odiar”, mas diremos que a ausência desses atributos indica que a empresa não é admirada.
Por que o lugar mais respeitado é um bom lugar para trabalhar?
Isso se deve à capacidade de atrair e reter talentos, liderança qualificada e gestão de desempenho, boa estratégia e execução são alguns dos fatores que diferenciam a empresa mais respeitada do mundo.
Nesse caminho, determinamos o que é decisivo: a empresa precisa ser competitiva, ou seja, não basta que ela tenha os melhores e decisivos produtos, ela precisa ter as melhores ofertas de trabalho que sejam competitivas.
Para isso, por sua vez, é necessário melhorar a satisfação da equipe de trabalho e atrair talentos, comportamentos esses que afetam diretamente o marketing da organização.
É preciso entender que, além de uma série de propostas e requisitos, o emprego pode ser visto como uma marca que precisa ser gerenciada, destacando os atributos que diferenciam o seu trabalho das demais empresas, tornando-o mais atraente para os existentes e força de funcionários em potencial no mercado de trabalho.
É o conceito de Employer Branding, que é praticado como um diálogo entre a gestão de pessoas e as áreas de marketing e estratégicas da organização.
A empresa mais respeitada é a maior empresa?
Segundo publicação da revista Exame, Você S.A., a empresa mais admirada não é necessariamente a maior. A SAMA é considerada uma empresa de médio porte com 570 funcionários, mas a satisfação dentro da organização é de uma “mega” empresa, tais como: 90.06% dos colaboradores reconhecem o seu gestor e o sistema de gestão adotado.
O índice de satisfação com as políticas e práticas adotadas pela empresa gira em torno de 84,06%, o índice de desenvolvimento é de 88,7%, o salário é de 87,2%, a saúde é de 89,5%, principalmente o índice de felicidade no trabalho é de 86,4%, quinto lugar no ranking das empresas mais adequadas para trabalhar em 2010.
Mais e mais empresas percebem que seu objetivo é a renda ilimitada, a competição representa a luta eterna pela sobrevivência, o forte substitui o fraco, estabelecerá erroneamente uma imagem positiva.
Em essência, não está gerando lucros, mas criando desconfiança e malícia das partes interessadas. Além disso, a maioria das empresas lançou essa luta inescrupulosa e interminável por miopia ou ignorância. Quase todas fizeram a mesma coisa, não há motivo para admirá-las.
Construir confiança é a regra de ouro para uma boa imagem. O que é importante não são simples vantagens técnicas. Na verdade, o que determina a imagem é a aura, o ambiente psicológico e outros fatores incalculáveis.
Nesse sentido, a imagem não é apenas uma habilidade reconhecida, mas um sentimento, um vínculo, que gera sinergia e criatividade, e garante sua fluidez e produtividade.
Por isso, empresas com imagem admirável atraem mais compradores para seus produtos e mais investidores para seus projetos. Eles escolhem e recrutam melhor porque os melhores profissionais os procurarão.
Seus fornecedores estão mais dispostos a cooperar, pois assim poderão se beneficiar de uma imagem positiva, a crise está mais distante e, quando acontecem, seu lastro de admiração permite que saiam com menos perdas.
A admiração pela empresa é resultado da aplicação de um amplo processo de relacionamento com todos os públicos de relacionamento. Neste processo, a natureza da organização será questionada, ela tentará entender sua verdadeira alma e coração, tentará responder a razão de sua existência e determinar seu propósito.
O produto deste processo será uma imagem clara e transparente, que não se traduz apenas nos elementos visuais ou de comunicação, mas também nos elementos comportamentais dos seus colaboradores, nos seus valores e crenças, no respeito pelo meio em que trabalham, e sua motivação para buscar a prosperidade. Todos que têm contato com você prosperam.
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