Termo bastante conhecido dos profissionais do varejo, o trade marketing é uma estratégia fundamental para que as empresas mantenham a lucratividade e a competitividade, tendo como grande objetivo a conquista do consumidor dentro do ponto de venda, no momento da compra.
Nos últimos tempos, profissionais da área têm estado ainda mais em evidência em virtude das novas exigências do mercado, principalmente após a retomada pós pandemia.
Se, por um lado, os desafios são muitos, há também muitas oportunidades neste cenário em que a transformação digital se impõe não só como caminho sem volta, mas como decisão de sobrevivência para os negócios.
Nesse sentido, também o fortalecimento das marcas por meio do branding, associado ao trade marketing no contexto digital, se mostra como peça-chave na resposta aos desafios e oportunidades do momento.
Vantagem competitiva
Especialistas do varejo acreditam que o trade marketing tem como missão gerar vantagem competitiva sustentada pelo crescimento lucrativo, para atingir com sucesso o varejo e consumidores.
Sendo assim, pode analisar os hábitos, comportamentos e preferências do shopper / consumidor para obter o sucesso das estratégias de marketing e vendas das indústrias e do varejo, bem como definir canais de vendas, categorias e marcas.
A informação é o principal pilar do trade marketing e deve ser utilizada para elaboração de ações promocionais; gerenciamento de categorias; mensuração de resultados e performance de vendas; definição do mix de produtos, canais de vendas e preços; acompanhamento da concorrência e share.
Centricidade no cliente
Nos últimos anos, o mercado já vinha dando sinais de transformação, principalmente pelas novas tecnologias da informação. O consumidor já vinha se mostrando mais conectado, muito mais informado e, portanto, mais exigente.
A partir desse novo status quo de consumidor, que quer fazer parte da própria co-criação das cadeias de valor e do desenvolvimento de produtos e serviços, surgiu, nos últimos anos, a teoria da centricidade no cliente, que demonstra que as próprias companhias, diante da transformação do mercado e dos consumidores, precisaram também mudar seus modelos de gestão – antes focados nos produtos e serviços – para um modelo de gestão focado no cliente.
Os principais desafios, que também se refletem em oportunidades, se referem a entender o novo comportamento do consumidor. O perfil de compra e os hábitos de consumo mudaram.
Dessa maneira, cabe ao trade marketing monitorar as novas tendências para tomar decisões mais assertivas.
Comunhão do mundo físico e do digital
Empresários e executivos precisam entender que o conceito phygital não se restringe a lançar um e-commerce apenas. Refere-se, antes, a marcas do meio físico adicionarem, e não substituírem, o meio digital em sua essência. Aqui falamos mais do modelo mental do que de uma ou outra ferramenta.
E é exatamente por isso que o branding e o trade marketing estão se unindo também no cenário digital. A importância das marcas não diminui quando passa só do mundo físico para o mundo digital: ao contrário, é preciso ter ainda mais valor e força para competir num contexto mais aberto e competitivo como a web.
E o trade marketing também ganha muito mais relevância na atração e influência do shopper/consumidor na jornada de consumo.
Trade marketing e omnicanalidade
As estratégias de trade marketing devem estar presentes em todos os canais, afinal, o conceito de omnicanalidade já é uma realidade e foi instaurado forçadamente após a pandemia.
Sendo assim, profissionais, indústria e varejo podem e devem se unir a fim de colaborarem para elaboração de ações que tenham extensões no online e offline, ou seja, no ponto de venda físico e digital.
Neste cenário, então, de centralidade no cliente e nova operação, se torna ainda mais relevante a gestão estratégica de marcas, aumentando a força e gerando valor para os negócios, além das estratégias e técnicas de trade marketing também nos meios digitais.
Profissionais do trade marketing em evidência
As indústrias e varejo acordaram para esse profissional, que possui um papel importante na interface dos negócios. A transformação digital rompeu padrões e mudou o mindset dos profissionais.
Portanto, prepare-se para o mercado. Qualifique-se profissionalmente da melhor escola de negócios do país eleita três vezes pela Exame.
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Fonte: Redação FIA – LABFIN.PROVAR
